指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準《本則》

制定文 介護保険法 （1997年法律第123号） 第47条第1項第1号 《市町村は、次に掲げる場合には、居宅要介護…》 被保険者に対し、特例居宅介護サービス計画費を支給する。 1 居宅要介護被保険者が、指定居宅介護支援以外の居宅介護支援又はこれに相当するサービス指定居宅介護支援の事業に係る第81条第1項の市町村の条例で 並びに 第81条第1項 《指定居宅介護支援事業者は、当該指定に係る…》 事業所ごとに、市町村の条例で定める員数の介護支援専門員を有しなければならない。 及び第2項の規定に基づき、指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準を次のように定める。

1条 （趣旨）

1項 基準該当居宅介護支援（ 介護保険法 （1997年法律第123号。以下「 法 」という。） 第47条第1項第1号 《市町村は、次に掲げる場合には、居宅要介護…》 被保険者に対し、特例居宅介護サービス計画費を支給する。 1 居宅要介護被保険者が、指定居宅介護支援以外の居宅介護支援又はこれに相当するサービス指定居宅介護支援の事業に係る第81条第1項の市町村の条例で に規定する基準該当居宅介護支援をいう。以下同じ。）の事業に係る 法 第47条第2項の厚生労働省令で定める基準及び指定居宅介護支援（法第46条第1項に規定する指定居宅介護支援をいう。以下同じ。）の事業に係る法第81条第3項の厚生労働省令で定める基準は、次の各号に掲げる基準に応じ、それぞれ当該各号に定める基準とする。

1号 法 第47条第1項第1号の規定により、同条第2項第1号に掲げる事項について市町村（特別区を含む。以下同じ。）が条例を定めるに当たって従うべき基準 第2条 《従業者の員数 指定居宅介護支援事業者は…》 、当該指定に係る事業所以下「指定居宅介護支援事業所」という。ごとに一以上の員数の指定居宅介護支援の提供に当たる介護支援専門員であって常勤であるものを置かなければならない。 2 前項に規定する員数の基準 （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）及び 第3条 《管理者 指定居宅介護支援事業者は、指定…》 居宅介護支援事業所ごとに常勤の管理者を置かなければならない。 2 前項に規定する管理者は、介護保険法施行規則1999年厚生省令第36号第140条の66第1号イ3に規定する主任介護支援専門員以下この項に （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）の規定による基準

2号 法 第47条第1項第1号の規定により、同条第2項第2号に掲げる事項について市町村が条例を定めるに当たって従うべき基準 第4条第1項 《指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支…》 援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用申込者又はその家族に対し、第18条に規定する運営規程の概要その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項を記した文書を交付して説明を行い、当該提供 から第3項まで（ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第5条 《提供拒否の禁止 指定居宅介護支援事業者…》 は、正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒んではならない。 （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第13条第2号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス の二、第2号の三、第7号、第9号から第11号まで、第14号、第16号、第18号の二、第18号の三及び第26号（ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第19条 《勤務体制の確保 指定居宅介護支援事業者…》 は、利用者に対し適切な指定居宅介護支援を提供できるよう、指定居宅介護支援事業所ごとに介護支援専門員その他の従業者の勤務の体制を定めておかなければならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支 の二（ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第21条 《従業者の健康管理 指定居宅介護支援事業…》 者は、介護支援専門員の清潔の保持及び健康状態について、必要な管理を行わなければならない。 の二（ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第23条 《秘密保持 指定居宅介護支援事業所の介護…》 支援専門員その他の従業者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員その他の従業者であった者が、正当な理由がなく （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）、 第27条 《事故発生時の対応 指定居宅介護支援事業…》 者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、前項の事故の （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）並びに 第27条 《事故発生時の対応 指定居宅介護支援事業…》 者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、前項の事故の の二（ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合に限る。）の規定による基準

3号 法 第81条第1項の規定により、同条第3項第1号に掲げる事項について市町村が条例を定めるに当たって従うべき基準 第2条 《従業者の員数 指定居宅介護支援事業者は…》 、当該指定に係る事業所以下「指定居宅介護支援事業所」という。ごとに一以上の員数の指定居宅介護支援の提供に当たる介護支援専門員であって常勤であるものを置かなければならない。 2 前項に規定する員数の基準 及び 第3条 《管理者 指定居宅介護支援事業者は、指定…》 居宅介護支援事業所ごとに常勤の管理者を置かなければならない。 2 前項に規定する管理者は、介護保険法施行規則1999年厚生省令第36号第140条の66第1号イ3に規定する主任介護支援専門員以下この項に の規定による基準

4号 法 第81条第2項の規定により、同条第3項第2号に掲げる事項について市町村が条例を定めるに当たって従うべき基準 第4条第1項 《指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支…》 援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用申込者又はその家族に対し、第18条に規定する運営規程の概要その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項を記した文書を交付して説明を行い、当該提供 から第3項まで、 第5条 《提供拒否の禁止 指定居宅介護支援事業者…》 は、正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒んではならない。 、 第13条第2号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス の二、第2号の三、第7号、第9号から第11号まで、第14号、第16号、第18号の二、第18号の三及び第26号、 第19条 《勤務体制の確保 指定居宅介護支援事業者…》 は、利用者に対し適切な指定居宅介護支援を提供できるよう、指定居宅介護支援事業所ごとに介護支援専門員その他の従業者の勤務の体制を定めておかなければならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支 の二、 第21条 《従業者の健康管理 指定居宅介護支援事業…》 者は、介護支援専門員の清潔の保持及び健康状態について、必要な管理を行わなければならない。 の二、 第23条 《秘密保持 指定居宅介護支援事業所の介護…》 支援専門員その他の従業者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員その他の従業者であった者が、正当な理由がなく 、 第27条 《事故発生時の対応 指定居宅介護支援事業…》 者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。 2 指定居宅介護支援事業者は、前項の事故の 並びに 第27条の2 《虐待の防止 指定居宅介護支援事業者は、…》 虐待の発生又はその再発を防止するため、次の各号に掲げる措置を講じなければならない。 1 当該指定居宅介護支援事業所における虐待の防止のための対策を検討する委員会テレビ電話装置等を活用して行うことができ の規定による基準

5号 法 第47条第1項第1号又は第81条第1項若しくは第2項の規定により、法第47条第2項第1号及び第2号並びに第81条第3項第1号及び第2号に掲げる事項以外の事項について、市町村が条例を定めるに当たって参酌すべき基準この省令で定める基準のうち、前各号に定める基準以外のもの

1条の2 （基本方針）

1項 指定居宅介護支援の事業は、要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行われるものでなければならない。

2項 指定居宅介護支援の事業は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行われるものでなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者（ 法 第46条第1項に規定する指定居宅介護支援事業者をいう。以下同じ。）は、指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等（法第8条第24項に規定する指定居宅サービス等をいう。以下同じ。）が特定の種類又は特定の指定居宅サービス事業者（法第41条第1項に規定する指定居宅サービス事業者をいう。以下同じ。）等に不当に偏することのないよう、公正中立に行われなければならない。

4項 指定居宅介護支援事業者は、事業の運営に当たっては、市町村、 法 第115条の46第1項に規定する 地域包括支援センター （以下「 地域包括支援センター 」という。）、 老人福祉法 （1963年法律第133号） 第20条の7の2 《老人介護支援センター 老人介護支援セン…》 ターは、地域の老人の福祉に関する各般の問題につき、老人、その者を現に養護する者、地域住民その他の者からの相談に応じ、必要な助言を行うとともに、主として居宅において介護を受ける老人又はその者を現に養護す に規定する老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者（法第58条第1項に規定する指定介護予防支援事業者をいう。以下同じ。）、介護保険施設、 障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律 （2005年法律第123号） 第51条の17第1項第1号 《市町村は、次の各号に掲げる者以下「計画相…》 談支援対象障害者等」という。に対し、当該各号に定める場合の区分に応じ、当該各号に規定する計画相談支援に要した費用について、計画相談支援給付費を支給する。 1 第22条第4項第24条第3項において準用す に規定する指定特定相談支援事業者等との連携に努めなければならない。

5項 指定居宅介護支援事業者は、利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制の整備を行うとともに、その従業者に対し、研修を実施する等の措置を講じなければならない。

6項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援を提供するに当たっては、 法 第118条の2第1項に規定する介護保険等関連情報その他必要な情報を活用し、適切かつ有効に行うよう努めなければならない。

2条 （従業者の員数）

1項 指定居宅介護支援事業者は、当該指定に係る事業所（以下「 指定居宅介護支援事業所 」という。）ごとに一以上の員数の指定居宅介護支援の提供に当たる介護支援専門員であって常勤であるものを置かなければならない。

2項 前項に規定する員数の基準は、利用者の数（当該指定居宅介護支援事業者が指定介護予防支援事業者の指定を併せて受け、又は 法 第115条の23第3項の規定により 地域包括支援センター の設置者である指定介護予防支援事業者から委託を受けて、当該 指定居宅介護支援事業所 において指定介護予防支援（法第58条第1項に規定する指定介護予防支援をいう。以下この項及び 第13条第26号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス において同じ。）を行う場合にあっては、当該事業所における指定居宅介護支援の利用者の数に当該事業所における指定介護予防支援の利用者の数に3分の1を乗じた数を加えた数。次項において同じ。）が四十四又はその端数を増すごとに1とする。

3項 前項の規定にかかわらず、 指定居宅介護支援事業所 が、公益社団法人国民健康保険中央会（1959年1月1日に社団法人国民健康保険中央会という名称で設立された法人をいう。）が運用及び管理を行う指定居宅介護支援事業者及び指定居宅サービス事業者等の使用に係る電子計算機と接続された居宅サービス計画の情報の共有等のための情報処理システムを利用し、かつ、事務職員を配置している場合における第1項に規定する員数の基準は、利用者の数が四十九又はその端数を増すごとに1とする。

3条 （管理者）

1項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援事業所 ごとに常勤の管理者を置かなければならない。

2項 前項に規定する管理者は、 介護保険法施行規則 （1999年厚生省令第36号） 第140条の66第1号 《法第115条の46第6項の厚生労働省令で…》 定める基準 第140条の66 法第115条の46第6項の厚生労働省令で定める基準は、次の各号に掲げる基準に応じ、それぞれ当該各号に定める基準とする。 1 法第115条の46第5項の規定により、地域包括 イ（3）に規定する 主任介護支援専門員 （以下この項において「 主任介護支援専門員 」という。）でなければならない。ただし、主任介護支援専門員の確保が著しく困難である等やむを得ない理由がある場合については、介護支援専門員（主任介護支援専門員を除く。）を前項に規定する管理者とすることができる。

3項 第1項に規定する管理者は、専らその職務に従事する者でなければならない。ただし、次に掲げる場合は、この限りでない。

1号 管理者がその管理する 指定居宅介護支援事業所 の介護支援専門員の職務に従事する場合

2号 管理者が他の事業所の職務に従事する場合（その管理する 指定居宅介護支援事業所 の管理に支障がない場合に限る。）

4条 （内容及び手続の説明及び同意）

1項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用申込者又はその家族に対し、 第18条 《運営規程 指定居宅介護支援事業者は、指…》 定居宅介護支援事業所ごとに、次に掲げる事業の運営についての重要事項に関する規程以下「運営規程」という。として次に掲げる事項を定めるものとする。 1 事業の目的及び運営の方針 2 職員の職種、員数及び職 に規定する運営規程の概要その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項を記した文書を交付して説明を行い、当該提供の開始について利用申込者の同意を得なければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用者又はその家族に対し、居宅サービス計画が 第1条の2 《基本方針 指定居宅介護支援の事業は、要…》 介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行われるものでなければならない。 2 指定居宅介護支援の事業 に規定する基本方針及び利用者の希望に基づき作成されるものであり、利用者は複数の指定居宅サービス事業者等を紹介するよう求めることができること等につき説明を行い、理解を得なければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用者又はその家族に対し、前6月間に当該 指定居宅介護支援事業所 において作成された居宅サービス計画の総数のうちに訪問介護、通所介護、福祉用具貸与及び地域密着型通所介護（以下この項において「 訪問介護等 」という。）がそれぞれ位置付けられた居宅サービス計画の数が占める割合及び前6月間に当該指定居宅介護支援事業所において作成された居宅サービス計画に位置付けられた 訪問介護等 ごとの回数のうちに同1の指定居宅サービス事業者又は指定地域密着型サービス事業者によって提供されたものが占める割合につき説明を行い、理解を得るよう努めなければならない。

4項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用者又はその家族に対し、利用者について、病院又は診療所に入院する必要が生じた場合には、当該利用者に係る介護支援専門員の氏名及び連絡先を当該病院又は診療所に伝えるよう求めなければならない。

5項 指定居宅介護支援事業者は、利用申込者又はその家族からの申出があった場合には、第1項の規定による文書の交付に代えて、第8項で定めるところにより、当該利用申込者又はその家族の承諾を得て、当該文書に記すべき重要事項を電子情報処理組織を使用する方法その他の情報通信の技術を利用する方法であって次に掲げるもの（以下この条において「 電磁的方法 」という。）により提供することができる。この場合において、当該指定居宅介護支援事業者は、当該文書を交付したものとみなす。

1号 電子情報処理組織を使用する方法のうちイ又はロに掲げるもの

イ 指定居宅介護支援事業者の使用に係る電子計算機と利用申込者又はその家族の使用に係る電子計算機とを接続する電気通信回線を通じて送信し、受信者の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに記録する方法

ロ 指定居宅介護支援事業者の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに記録された第1項に規定する重要事項を電気通信回線を通じて利用申込者又はその家族の閲覧に供し、当該利用申込者又はその家族の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに当該重要事項を記録する方法（ 電磁的方法 による提供を受ける旨の承諾又は受けない旨の申出をする場合にあっては、指定居宅介護支援事業者の使用に係る電子計算機に備えられたファイルにその旨を記録する方法）

2号 電磁的記録媒体（電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録であって、電子計算機による情報処理の用に供されるものをいう。 第31条第1項 《指定居宅介護支援事業者及び指定居宅介護支…》 援の提供に当たる者は、作成、保存その他これらに類するもののうち、この省令の規定において書面書面、書類、文書、謄本、抄本、正本、副本、複本その他文字、図形等人の知覚によって認識することができる情報が記載 において同じ。）に係る記録媒体をいう。）をもって調製するファイルに第1項に規定する重要事項を記録したものを交付する方法

6項 前項に掲げる方法は、利用申込者又はその家族がファイルへの記録を出力することによる文書を作成することができるものでなければならない。

7項 第5項第1号の「電子情報処理組織」とは、指定居宅介護支援事業者の使用に係る電子計算機と、利用申込者又はその家族の使用に係る電子計算機とを電気通信回線で接続した電子情報処理組織をいう。

8項 指定居宅介護支援事業者は、第5項の規定により第1項に規定する重要事項を提供しようとするときは、あらかじめ、当該利用申込者又はその家族に対し、その用いる次に掲げる 電磁的方法 の種類及び内容を示し、文書又は電磁的方法による承諾を得なければならない。

1号 第5項各号に規定する方法のうち指定居宅介護支援事業者が使用するもの

2号 ファイルへの記録の方式

9項 前項の規定による承諾を得た指定居宅介護支援事業者は、当該利用申込者又はその家族から文書又は 電磁的方法 により電磁的方法による提供を受けない旨の申出があったときは、当該利用申込者又はその家族に対し、第1項に規定する重要事項の提供を電磁的方法によってしてはならない。ただし、当該利用申込者又はその家族が再び前項の規定による承諾をした場合は、この限りでない。

5条 （提供拒否の禁止）

1項 指定居宅介護支援事業者は、正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒んではならない。

6条 （サービス提供困難時の対応）

1項 指定居宅介護支援事業者は、当該事業所の通常の事業の実施地域（当該 指定居宅介護支援事業所 が通常時に指定居宅介護支援を提供する地域をいう。以下同じ。）等を勘案し、利用申込者に対し自ら適切な指定居宅介護支援を提供することが困難であると認めた場合は、他の指定居宅介護支援事業者の紹介その他の必要な措置を講じなければならない。

7条 （受給資格等の確認）

1項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供を求められた場合には、その者の提示する被保険者証によって、被保険者資格、要介護認定の有無及び要介護認定の有効期間を確かめるものとする。

8条 （要介護認定の申請に係る援助）

1項 指定居宅介護支援事業者は、被保険者の要介護認定に係る申請について、利用申込者の意思を踏まえ、必要な協力を行わなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援の提供の開始に際し、要介護認定を受けていない利用申込者については、要介護認定の申請が既に行われているかどうかを確認し、申請が行われていない場合は、当該利用申込者の意思を踏まえて速やかに当該申請が行われるよう必要な援助を行わなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、要介護認定の更新の申請が、遅くとも当該利用者が受けている要介護認定の有効期間の満了日の30日前には行われるよう、必要な援助を行わなければならない。

9条 （身分を証する書類の携行）

1項 指定居宅介護支援事業者は、当該 指定居宅介護支援事業所 の介護支援専門員に身分を証する書類を携行させ、初回訪問時及び利用者又はその家族から求められたときは、これを提示すべき旨を指導しなければならない。

10条 （利用料等の受領）

1項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援（ 法 第46条第4項の規定に基づき居宅介護サービス計画費（法第46条第2項に規定する居宅介護サービス計画費をいう。以下同じ。）が当該指定居宅介護支援事業者に支払われる場合に係るものを除く。）を提供した際にその利用者から支払を受ける利用料（居宅介護サービス計画費の支給の対象となる費用に係る対価をいう。以下同じ。）と、居宅介護サービス計画費の額との間に、不合理な差額が生じないようにしなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、前項の利用料のほか、利用者の選定により通常の事業の実施地域以外の地域の居宅を訪問して指定居宅介護支援を行う場合には、それに要した交通費の支払を利用者から受けることができる。

3項 指定居宅介護支援事業者は、前項に規定する費用の額に係るサービスの提供に当たっては、あらかじめ、利用者又はその家族に対し、当該サービスの内容及び費用について説明を行い、利用者の同意を得なければならない。

11条 （保険給付の請求のための証明書の交付）

1項 指定居宅介護支援事業者は、提供した指定居宅介護支援について前条第1項の利用料の支払を受けた場合は、当該利用料の額等を記載した指定居宅介護支援提供証明書を利用者に対して交付しなければならない。

12条 （指定居宅介護支援の基本取扱方針）

1項 指定居宅介護支援は、要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう行われるとともに、医療サービスとの連携に十分配慮して行われなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、自らその提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図らなければならない。

13条 （指定居宅介護支援の具体的取扱方針）

1項 指定居宅介護支援の方針は、 第1条の2 《基本方針 指定居宅介護支援の事業は、要…》 介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行われるものでなければならない。 2 指定居宅介護支援の事業 に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。

1号 指定居宅介護支援事業所 の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス計画の作成に関する業務を担当させるものとする。

2号 指定居宅介護支援の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

2_2号 指定居宅介護支援の提供に当たっては、当該利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為（以下「 身体的拘束等 」という。）を行ってはならない。

2_3号 前号の 身体的拘束等 を行う場合には、その態様及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由を記録しなければならない。

3号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成に当たっては、利用者の自立した日常生活の支援を効果的に行うため、利用者の心身又は家族の状況等に応じ、継続的かつ計画的に指定居宅サービス等の利用が行われるようにしなければならない。

4号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成に当たっては、利用者の日常生活全般を支援する観点から、介護給付等対象サービス（ 法 第24条第2項に規定する介護給付等対象サービスをいう。以下同じ。）以外の保健医療サービス又は福祉サービス、当該地域の住民による自発的な活動によるサービス等の利用も含めて居宅サービス計画上に位置付けるよう努めなければならない。

5号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成の開始に当たっては、利用者によるサービスの選択に資するよう、当該地域における指定居宅サービス事業者等に関するサービスの内容、利用料等の情報を適正に利用者又はその家族に対して提供するものとする。

6号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成に当たっては、適切な方法により、利用者について、その有する能力、既に提供を受けている指定居宅サービス等のその置かれている環境等の評価を通じて利用者が現に抱える問題点を明らかにし、利用者が自立した日常生活を営むことができるように支援する上で解決すべき課題を把握しなければならない。

7号 介護支援専門員は、前号に規定する解決すべき課題の把握（以下「 アセスメント 」という。）に当たっては、利用者の居宅を訪問し、利用者及びその家族に面接して行わなければならない。この場合において、介護支援専門員は、面接の趣旨を利用者及びその家族に対して十分に説明し、理解を得なければならない。

8号 介護支援専門員は、利用者の希望及び利用者についての アセスメント の結果に基づき、利用者の家族の希望及び当該地域における指定居宅サービス等が提供される体制を勘案して、当該アセスメントにより把握された解決すべき課題に対応するための最も適切なサービスの組合せについて検討し、利用者及びその家族の生活に対する意向、総合的な援助の方針、生活全般の解決すべき課題、提供されるサービスの目標及びその達成時期、サービスの種類、内容及び利用料並びにサービスを提供する上での留意事項等を記載した居宅サービス計画の原案を作成しなければならない。

9号 介護支援専門員は、サービス 担当者 会議（介護支援専門員が居宅サービス計画の作成のために、利用者及びその家族の参加を基本としつつ、居宅サービス計画の原案に位置付けた指定居宅サービス等の担当者（以下この条において「 担当者 」という。）を招集して行う会議（テレビ電話装置その他の情報通信機器（以下「 テレビ電話装置等 」という。）を活用して行うことができるものとする。ただし、利用者又はその家族（以下この号において「 利用者等 」という。）が参加する場合にあっては、 テレビ電話装置等 の活用について当該 利用者等 の同意を得なければならない。）をいう。以下同じ。）の開催により、利用者の状況等に関する情報を担当者と共有するとともに、当該居宅サービス計画の原案の内容について、担当者から、専門的な見地からの意見を求めるものとする。ただし、利用者（末期の悪性腫瘍の患者に限る。）の心身の状況等により、主治の医師又は歯科医師（以下この条において「 主治の医師等 」という。）の意見を勘案して必要と認める場合その他のやむを得ない理由がある場合については、担当者に対する照会等により意見を求めることができるものとする。

10号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の原案に位置付けた指定居宅サービス等について、保険給付の対象となるかどうかを区分した上で、当該居宅サービス計画の原案の内容について利用者又はその家族に対して説明し、文書により利用者の同意を得なければならない。

11号 介護支援専門員は、居宅サービス計画を作成した際には、当該居宅サービス計画を利用者及び 担当者 に交付しなければならない。

12号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス事業者等に対して、訪問介護計画（指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（1999年厚生省令第37号。以下「 指定居宅サービス等基準 」という。）第24条第1項に規定する訪問介護計画をいう。）等 指定居宅サービス等基準 において位置付けられている計画の提出を求めるものとする。

13号 介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成後、居宅サービス計画の実施状況の把握（利用者についての継続的な アセスメント を含む。）を行い、必要に応じて居宅サービス計画の変更、指定居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行うものとする。

13_2号 介護支援専門員は、指定居宅サービス事業者等から利用者に係る情報の提供を受けたときその他必要と認めるときは、利用者の服薬状況、口腔くう機能その他の利用者の心身又は生活の状況に係る情報のうち必要と認めるものを、利用者の同意を得て 主治の医師等 又は薬剤師に提供するものとする。

14号 介護支援専門員は、第13号に規定する実施状況の把握（以下「 モニタリング 」という。）に当たっては、利用者及びその家族、指定居宅サービス事業者等との連絡を継続的に行うこととし、特段の事情のない限り、次に定めるところにより行わなければならない。

イ 少なくとも1月に一回、利用者に面接すること。

ロ イの規定による面接は、利用者の居宅を訪問することによって行うこと。ただし、次のいずれにも該当する場合であって、少なくとも2月に一回、利用者の居宅を訪問し、利用者に面接するときは、利用者の居宅を訪問しない月においては、 テレビ電話装置等 を活用して、利用者に面接することができるものとする。

（1） テレビ電話装置等 を活用して面接を行うことについて、文書により利用者の同意を得ていること。

（2） サービス 担当者 会議等において、次に掲げる事項について主治の医師、担当者その他の関係者の合意を得ていること。

（ｉ） 利用者の心身の状況が安定していること。

（ｉｉ） 利用者が テレビ電話装置等 を活用して意思疎通を行うことができること。

（ｉｉｉ） 介護支援専門員が、 テレビ電話装置等 を活用した モニタリング では把握できない情報について、 担当者 から提供を受けること。

ハ 少なくとも1月に一回、 モニタリング の結果を記録すること。

15号 介護支援専門員は、次に掲げる場合においては、サービス 担当者 会議の開催により、居宅サービス計画の変更の必要性について、担当者から、専門的な見地からの意見を求めるものとする。ただし、やむを得ない理由がある場合については、担当者に対する照会等により意見を求めることができるものとする。

イ 要介護認定を受けている利用者が 法 第28条第2項に規定する要介護更新認定を受けた場合

ロ 要介護認定を受けている利用者が 法 第29条第1項に規定する要介護状態区分の変更の認定を受けた場合

16号 第3号から第12号までの規定は、第13号に規定する居宅サービス計画の変更について準用する。

17号 介護支援専門員は、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効率的に提供された場合においても、利用者がその居宅において日常生活を営むことが困難となったと認める場合又は利用者が介護保険施設への入院又は入所を希望する場合には、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

18号 介護支援専門員は、介護保険施設等から退院又は退所しようとする要介護者から依頼があった場合には、居宅における生活へ円滑に移行できるよう、あらかじめ、居宅サービス計画の作成等の援助を行うものとする。

18_2号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に厚生労働大臣が定める回数以上の訪問介護（厚生労働大臣が定めるものに限る。以下この号において同じ。）を位置付ける場合にあっては、その利用の妥当性を検討し、当該居宅サービス計画に訪問介護が必要な理由を記載するとともに、当該居宅サービス計画を市町村に届け出なければならない。

18_3号 介護支援専門員は、その勤務する 指定居宅介護支援事業所 において作成された居宅サービス計画に位置付けられた指定居宅サービス等に係る居宅介護 サービス費 、特例居宅介護サービス費、地域密着型介護サービス費及び特例地域密着型介護サービス費（以下この号において「 サービス費 」という。）の総額が 法 第43条第2項に規定する居宅介護サービス費等区分支給限度基準額に占める割合及び訪問介護に係る居宅介護サービス費がサービス費の総額に占める割合が厚生労働大臣が定める基準に該当する場合であって、かつ、市町村からの求めがあった場合には、当該指定居宅介護支援事業所の居宅サービス計画の利用の妥当性を検討し、当該居宅サービス計画に訪問介護が必要な理由等を記載するとともに、当該居宅サービス計画を市町村に届け出なければならない。

19号 介護支援専門員は、利用者が訪問看護、通所リハビリテーション等の医療サービスの利用を希望している場合その他必要な場合には、利用者の同意を得て 主治の医師等 の意見を求めなければならない。

19_2号 前号の場合において、介護支援専門員は、居宅サービス計画を作成した際には、当該居宅サービス計画を 主治の医師等 に交付しなければならない。

20号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に訪問看護、通所リハビリテーション等の医療サービスを位置付ける場合にあっては、当該医療サービスに係る 主治の医師等 の指示がある場合に限りこれを行うものとし、医療サービス以外の指定居宅サービス等を位置付ける場合にあっては、当該指定居宅サービス等に係る主治の医師等の医学的観点からの留意事項が示されているときは、当該留意点を尊重してこれを行うものとする。

21号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に短期入所生活介護又は短期入所療養介護を位置付ける場合にあっては、利用者の居宅における自立した日常生活の維持に十分に留意するものとし、利用者の心身の状況等を勘案して特に必要と認められる場合を除き、短期入所生活介護及び短期入所療養介護を利用する日数が要介護認定の有効期間のおおむね半数を超えないようにしなければならない。

22号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に福祉用具貸与を位置付ける場合にあっては、その利用の妥当性を検討し、当該計画に福祉用具貸与が必要な理由を記載するとともに、必要に応じて随時サービス 担当者 会議を開催し、継続して福祉用具貸与を受ける必要性について検証をした上で、継続して福祉用具貸与を受ける必要がある場合にはその理由を居宅サービス計画に記載しなければならない。

23号 介護支援専門員は、居宅サービス計画に特定福祉用具販売を位置付ける場合にあっては、その利用の妥当性を検討し、当該計画に特定福祉用具販売が必要な理由を記載しなければならない。

24号 介護支援専門員は、利用者が提示する被保険者証に、 法 第73条第2項に規定する認定審査会意見又は法第37条第1項の規定による指定に係る居宅サービス若しくは地域密着型サービスの種類についての記載がある場合には、利用者にその趣旨（同条第1項の規定による指定に係る居宅サービス若しくは地域密着型サービスの種類については、その変更の申請ができることを含む。）を説明し、理解を得た上で、その内容に沿って居宅サービス計画を作成しなければならない。

25号 介護支援専門員は、要介護認定を受けている利用者が要支援認定を受けた場合には、指定介護予防支援事業者と当該利用者に係る必要な情報を提供する等の連携を図るものとする。

26号 指定居宅介護支援事業者は、 法 第115条の23第3項の規定に基づき、 地域包括支援センター の設置者である指定介護予防支援事業者から指定介護予防支援の業務の委託を受けるに当たっては、その業務量等を勘案し、当該指定居宅介護支援事業者が行う指定居宅介護支援の業務が適正に実施できるよう配慮しなければならない。

27号 指定居宅介護支援事業者は、 法 第115条の48第4項の規定に基づき、同条第1項に規定する会議から、同条第2項の検討を行うための資料又は情報の提供、意見の開陳その他必要な協力の求めがあった場合には、これに協力するよう努めなければならない。

14条 （法定代理受領サービスに係る報告）

1項 指定居宅介護支援事業者は、毎月、市町村（ 法 第41条第10項の規定により同条第9項の規定による審査及び支払に関する事務を国民健康保険団体連合会（ 国民健康保険法 （1958年法律第192号） 第45条第5項 《5 市町村及び組合は、前項の規定による審…》 査及び支払に関する事務を都道府県の区域を区域とする国民健康保険団体連合会加入している都道府県、市町村及び組合の数がその区域内の都道府県、市町村及び組合の総数の3分の2に達しないものを除く。又は社会保険 に規定する国民健康保険団体連合会をいう。以下同じ。）に委託している場合にあっては、当該国民健康保険団体連合会）に対し、居宅サービス計画において位置付けられている指定居宅サービス等のうち法定代理受領サービス（法第41条第6項の規定により居宅介護 サービス費 が利用者に代わり当該指定居宅サービス事業者に支払われる場合の当該居宅介護サービス費に係る指定居宅サービスをいう。）として位置付けたものに関する情報を記載した文書を提出しなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、居宅サービス計画に位置付けられている基準該当居宅サービスに係る特例居宅介護 サービス費 の支給に係る事務に必要な情報を記載した文書を、市町村（当該事務を国民健康保険団体連合会に委託している場合にあっては、当該国民健康保険団体連合会）に対して提出しなければならない。

15条 （利用者に対する居宅サービス計画等の書類の交付）

1項 指定居宅介護支援事業者は、利用者が他の居宅介護支援事業者の利用を希望する場合、要介護認定を受けている利用者が要支援認定を受けた場合その他利用者からの申出があった場合には、当該利用者に対し、直近の居宅サービス計画及びその実施状況に関する書類を交付しなければならない。

16条 （利用者に関する市町村への通知）

1項 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支援を受けている利用者が次のいずれかに該当する場合は、遅滞なく、意見を付してその旨を市町村に通知しなければならない。

1号 正当な理由なしに介護給付等対象サービスの利用に関する指示に従わないこと等により、要介護状態の程度を増進させたと認められるとき。

2号 偽りその他不正の行為によって保険給付の支給を受け、又は受けようとしたとき。

17条 （管理者の責務）

1項 指定居宅介護支援事業所 の管理者は、当該指定居宅介護支援事業所の介護支援専門員その他の従業者の管理、指定居宅介護支援の利用の申込みに係る調整、業務の実施状況の把握その他の管理を一元的に行わなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業所 の管理者は、当該指定居宅介護支援事業所の介護支援専門員その他の従業者にこの章の規定を遵守させるため必要な指揮命令を行うものとする。

18条 （運営規程）

1項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援事業所 ごとに、次に掲げる事業の運営についての重要事項に関する規程（以下「 運営規程 」という。）として次に掲げる事項を定めるものとする。

1号 事業の目的及び運営の方針

2号 職員の職種、員数及び職務内容

3号 営業日及び営業時間

4号 指定居宅介護支援の提供方法、内容及び利用料その他の費用の額

5号 通常の事業の実施地域

6号 虐待の防止のための措置に関する事項

7号 その他運営に関する重要事項

19条 （勤務体制の確保）

1項 指定居宅介護支援事業者は、利用者に対し適切な指定居宅介護支援を提供できるよう、 指定居宅介護支援事業所 ごとに介護支援専門員その他の従業者の勤務の体制を定めておかなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援事業所 ごとに、当該指定居宅介護支援事業所の介護支援専門員に指定居宅介護支援の業務を担当させなければならない。ただし、介護支援専門員の補助の業務についてはこの限りでない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員の資質の向上のために、その研修の機会を確保しなければならない。

4項 指定居宅介護支援事業者は、適切な指定居宅介護支援の提供を確保する観点から、職場において行われる性的な言動又は優越的な関係を背景とした言動であって業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより介護支援専門員の就業環境が害されることを防止するための方針の明確化等の必要な措置を講じなければならない。

19条の2 （業務継続計画の策定等）

1項 指定居宅介護支援事業者は、感染症や非常災害の発生時において、利用者に対する指定居宅介護支援の提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画（以下「 業務継続計画 」という。）を策定し、当該 業務継続計画 に従い必要な措置を講じなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員に対し、 業務継続計画 について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施しなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、定期的に 業務継続計画 の見直しを行い、必要に応じて業務継続計画の変更を行うものとする。

20条 （設備及び備品等）

1項 指定居宅介護支援事業者は、事業を行うために必要な広さの区画を有するとともに、指定居宅介護支援の提供に必要な設備及び備品等を備えなければならない。

21条 （従業者の健康管理）

1項 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員の清潔の保持及び健康状態について、必要な管理を行わなければならない。

21条の2 （感染症の予防及びまん延の防止のための措置）

1項 指定居宅介護支援事業者は、当該 指定居宅介護支援事業所 において感染症が発生し、又はまん延しないように、次の各号に掲げる措置を講じなければならない。

1号 当該 指定居宅介護支援事業所 における感染症の予防及びまん延の防止のための対策を検討する委員会（ テレビ電話装置等 を活用して行うことができるものとする。）をおおむね6月に一回以上開催するとともに、その結果について、介護支援専門員に周知徹底を図ること。

2号 当該 指定居宅介護支援事業所 における感染症の予防及びまん延の防止のための指針を整備すること。

3号 当該 指定居宅介護支援事業所 において、介護支援専門員に対し、感染症の予防及びまん延の防止のための研修及び訓練を定期的に実施すること。

22条 （掲示）

1項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援事業所 の見やすい場所に、 運営規程 の概要、介護支援専門員の勤務の体制その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（以下この条において単に「重要事項」という。）を掲示しなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、重要事項を記載した書面を当該 指定居宅介護支援事業所 に備え付け、かつ、これをいつでも関係者に自由に閲覧させることにより、前項の規定による掲示に代えることができる。

3項 指定居宅介護支援事業者は、原則として、重要事項をウェブサイトに掲載しなければならない。

23条 （秘密保持）

1項 指定居宅介護支援事業所 の介護支援専門員その他の従業者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、介護支援専門員その他の従業者であった者が、正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らすことのないよう、必要な措置を講じなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、サービス 担当者 会議等において、利用者の個人情報を用いる場合は利用者の同意を、利用者の家族の個人情報を用いる場合は当該家族の同意を、あらかじめ文書により得ておかなければならない。

24条 （広告）

1項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援事業所 について広告をする場合においては、その内容が虚偽又は誇大なものであってはならない。

25条 （居宅サービス事業者等からの利益収受の禁止等）

1項 指定居宅介護支援事業者及び 指定居宅介護支援事業所 の管理者は、居宅サービス計画の作成又は変更に関し、当該指定居宅介護支援事業所の介護支援専門員に対して特定の居宅サービス事業者等によるサービスを位置付けるべき旨の指示等を行ってはならない。

2項 指定居宅介護支援事業所 の介護支援専門員は、居宅サービス計画の作成又は変更に関し、利用者に対して特定の居宅サービス事業者等によるサービスを利用すべき旨の指示等を行ってはならない。

3項 指定居宅介護支援事業者及びその従業者は、居宅サービス計画の作成又は変更に関し、利用者に対して特定の居宅サービス事業者等によるサービスを利用させることの対償として、当該居宅サービス事業者等から金品その他の財産上の利益を収受してはならない。

26条 （苦情処理）

1項 指定居宅介護支援事業者は、自ら提供した指定居宅介護支援又は自らが居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス等（第6項において「 指定居宅介護支援等 」という。）に対する利用者及びその家族からの苦情に迅速かつ適切に対応しなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、前項の苦情を受け付けた場合は、当該苦情の内容等を記録しなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、自ら提供した指定居宅介護支援に関し、 法 第23条の規定により市町村が行う文書その他の物件の提出若しくは提示の求め又は当該市町村の職員からの質問若しくは照会に応じ、及び利用者からの苦情に関して市町村が行う調査に協力するとともに、市町村から指導又は助言を受けた場合においては、当該指導又は助言に従って必要な改善を行わなければならない。

4項 指定居宅介護支援事業者は、市町村からの求めがあった場合には、前項の改善の内容を市町村に報告しなければならない。

5項 指定居宅介護支援事業者は、自らが居宅サービス計画に位置付けた 法 第41条第1項に規定する指定居宅サービス又は法第42条の2第1項に規定する指定地域密着型サービスに対する苦情の国民健康保険団体連合会への申立てに関して、利用者に対し必要な援助を行わなければならない。

6項 指定居宅介護支援事業者は、 指定居宅介護支援等 に対する利用者からの苦情に関して国民健康保険団体連合会が行う 法 第176条第1項第3号の調査に協力するとともに、自ら提供した指定居宅介護支援に関して国民健康保険団体連合会から同号の指導又は助言を受けた場合においては、当該指導又は助言に従って必要な改善を行わなければならない。

7項 指定居宅介護支援事業者は、国民健康保険団体連合会からの求めがあった場合には、前項の改善の内容を国民健康保険団体連合会に報告しなければならない。

27条 （事故発生時の対応）

1項 指定居宅介護支援事業者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により事故が発生した場合には速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録しなければならない。

3項 指定居宅介護支援事業者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供により賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行わなければならない。

27条の2 （虐待の防止）

1項 指定居宅介護支援事業者は、虐待の発生又はその再発を防止するため、次の各号に掲げる措置を講じなければならない。

1号 当該 指定居宅介護支援事業所 における虐待の防止のための対策を検討する委員会（ テレビ電話装置等 を活用して行うことができるものとする。）を定期的に開催するとともに、その結果について、介護支援専門員に周知徹底を図ること。

2号 当該 指定居宅介護支援事業所 における虐待の防止のための指針を整備すること。

3号 当該 指定居宅介護支援事業所 において、介護支援専門員に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施すること。

4号 前3号に掲げる措置を適切に実施するための 担当者 を置くこと。

28条 （会計の区分）

1項 指定居宅介護支援事業者は、事業所ごとに経理を区分するとともに、指定居宅介護支援の事業の会計とその他の事業の会計とを区分しなければならない。

29条 （記録の整備）

1項 指定居宅介護支援事業者は、従業者、設備、備品及び会計に関する諸記録を整備しておかなければならない。

2項 指定居宅介護支援事業者は、利用者に対する指定居宅介護支援の提供に関する次の各号に掲げる記録を整備し、その完結の日から2年間保存しなければならない。

1号 第13条第13号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス に規定する指定居宅サービス事業者等との連絡調整に関する記録

2号 個々の利用者ごとに次に掲げる事項を記載した居宅介護支援台帳

イ 居宅サービス計画

ロ 第13条第7号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス に規定する アセスメント の結果の記録

ハ 第13条第9号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス に規定するサービス 担当者 会議等の記録

ニ 第13条第14号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス に規定する モニタリング の結果の記録

3号 第13条第2号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス の3の規定による 身体的拘束等 の態様及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由の記録

4号 第16条 《利用者に関する市町村への通知 指定居宅…》 介護支援事業者は、指定居宅介護支援を受けている利用者が次のいずれかに該当する場合は、遅滞なく、意見を付してその旨を市町村に通知しなければならない。 1 正当な理由なしに介護給付等対象サービスの利用に関 の規定による市町村への通知に係る記録

5号 第26条第2項 《2 指定居宅介護支援事業者は、前項の苦情…》 を受け付けた場合は、当該苦情の内容等を記録しなければならない。 の規定による苦情の内容等の記録

6号 第27条第2項 《2 指定居宅介護支援事業者は、前項の事故…》 の状況及び事故に際して採った処置について記録しなければならない。 の規定による事故の状況及び事故に際して採った処置についての記録

30条 （準用）

1項 第1条 《趣旨 基準該当居宅介護支援介護保険法1…》 997年法律第123号。以下「法」という。第47条第1項第1号に規定する基準該当居宅介護支援をいう。以下同じ。の事業に係る法第47条第2項の厚生労働省令で定める基準及び指定居宅介護支援法第46条第1項 の二、第2章及び第3章（ 第26条第6項 《6 指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介…》 護支援等に対する利用者からの苦情に関して国民健康保険団体連合会が行う法第176条第1項第3号の調査に協力するとともに、自ら提供した指定居宅介護支援に関して国民健康保険団体連合会から同号の指導又は助言を 及び第7項を除く。）の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。この場合において、 第4条第1項 《指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支…》 援の提供の開始に際し、あらかじめ、利用申込者又はその家族に対し、第18条に規定する運営規程の概要その他の利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項を記した文書を交付して説明を行い、当該提供 中「 第18条 《運営規程 指定居宅介護支援事業者は、指…》 定居宅介護支援事業所ごとに、次に掲げる事業の運営についての重要事項に関する規程以下「運営規程」という。として次に掲げる事項を定めるものとする。 1 事業の目的及び運営の方針 2 職員の職種、員数及び職 」とあるのは「 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する 第18条 《運営規程 指定居宅介護支援事業者は、指…》 定居宅介護支援事業所ごとに、次に掲げる事業の運営についての重要事項に関する規程以下「運営規程」という。として次に掲げる事項を定めるものとする。 1 事業の目的及び運営の方針 2 職員の職種、員数及び職 」と、 第10条第1項 《指定居宅介護支援事業者は、指定居宅介護支…》 援法第46条第4項の規定に基づき居宅介護サービス計画費法第46条第2項に規定する居宅介護サービス計画費をいう。以下同じ。が当該指定居宅介護支援事業者に支払われる場合に係るものを除く。を提供した際にその 中「指定居宅介護支援（ 法 第46条第4項の規定に基づき居宅介護サービス計画費（法第46条第2項に規定する居宅介護サービス計画費をいう。以下同じ。）が当該指定居宅介護支援事業者に支払われる場合に係るものを除く。）」とあるのは「基準該当居宅介護支援」と、「居宅介護サービス計画費の額」とあるのは「法第47条第3項に規定する特例居宅介護サービス計画費の額」と読み替えるものとする。

31条 （電磁的記録等）

1項 指定居宅介護支援事業者及び指定居宅介護支援の提供に当たる者は、作成、保存その他これらに類するもののうち、この省令の規定において書面（書面、書類、文書、謄本、抄本、正本、副本、複本その他文字、図形等人の知覚によって認識することができる情報が記載された紙その他の有体物をいう。以下この条において同じ。）で行うことが規定されている又は想定されるもの（ 第7条 《受給資格等の確認 指定居宅介護支援事業…》 者は、指定居宅介護支援の提供を求められた場合には、その者の提示する被保険者証によって、被保険者資格、要介護認定の有無及び要介護認定の有効期間を確かめるものとする。 （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合を含む。）及び 第13条第24号 《指定居宅介護支援の具体的取扱方針 第13…》 条 指定居宅介護支援の方針は、第1条の2に規定する基本方針及び前条に規定する基本取扱方針に基づき、次に掲げるところによるものとする。 1 指定居宅介護支援事業所の管理者は、介護支援専門員に居宅サービス （ 第30条 《準用 第1条の二、第2章及び第3章第2…》 6条第6項及び第7項を除く。の規定は、基準該当居宅介護支援の事業について準用する。 この場合において、第4条第1項中「第18条」とあるのは「において準用する第18条」と、第10条第1項中「指定居宅介護 において準用する場合を含む。）並びに次項に規定するものを除く。）については、書面に代えて、当該書面に係る電磁的記録により行うことができる。

2項 指定居宅介護支援事業者及び指定居宅介護支援の提供に当たる者は、交付、説明、同意、承諾その他これらに類するもの（以下「 交付等 」という。）のうち、この省令の規定において書面で行うことが規定されている又は想定されるものについては、当該 交付等 の相手方の承諾を得て、書面に代えて、 電磁的方法 （電子的方法、磁気的方法その他人の知覚によって認識することができない方法をいう。）によることができる。